Última atualização: abril de 2026
1. Prazo de entrega
O prazo de entrega é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e varia conforme a região de destino. O prazo estimado é informado antes da finalização do pedido e confirmado por e-mail após a emissão da nota fiscal.
Imprevistos logísticos (condições climáticas, bloqueios em rodovias, restrições de circulação em áreas urbanas) podem causar atraso. Nesses casos, a Tintas Praiasol entra em contato informando o novo prazo estimado.
2. Área de cobertura
Realizamos entregas em todo o território nacional. Para regiões fora da nossa malha logística direta, a entrega é feita por meio de transportadoras parceiras.
3. Endereço e dados de entrega
É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto de entrega, incluindo CEP, número, complemento e pontos de referência quando aplicável. Erros nos dados fornecidos podem gerar custos adicionais de reenvio, que serão repassados ao cliente.
4. Recebimento e conferência
No ato do recebimento, o cliente ou pessoa autorizada deve conferir a embalagem e a integridade dos produtos. Caso a embalagem apresente sinais de avaria, recomendamos recusar o recebimento ou fazer uma ressalva expressa no comprovante do transportador. Em até 48 horas do recebimento, qualquer problema deve ser comunicado pelo e-mail contato@tintaspraiasol.com.br.
5. Frete
O valor do frete é calculado no momento do pedido, com base no destino, peso e dimensões dos produtos.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido ou sobre esta política, fale com a gente pelo e-mail contato@tintaspraiasol.com.br.